いつもレンタルサロンattoをご利用頂きありがとうございます。
この度、キャンセルポリシーを改定いたしましたので、ご利用者の皆さまはご確認頂きますようよろしくお願いいたします。
キャンセルポリシーについて
ご予約確定後にキャンセルする場合はキャンセル料が発生いたします。
キャンセル料は何日前にキャンセルするかによって料率が違います。
キャンセル料の料率
ご利用日から見て、
- 8日より前：0％
- 7日前〜4日前 : 25％
- 3日前〜前日 : 50％
- 当日 : 100％
備 考
- 上記キャンセル料の料率は、通常料金でのご予約、割引料金でのご予約を問わず、一律 1時間1,700円 からの料率計算となります。
- キャンセル料がかかるのはお部屋代のみとなります。有料オプションはキャンセル料の対象外となります。
- 返金時の振込手数料はお客様負担となります。
キャンセルの計算式
レンタルサロンattoのキャンセル時の計算式は下記の通りです。
- キャンセル分の料金計算
- 変更後のご予約内容の料金計算
- お支払い合計（1+2）
- 既に頂いてる金額から 3 を差し引いた金額をご返金
ここではちょっと複雑なキャンセルの例をあげておきます。
例えば、1月1日 10:00〜20:00（10時間）でご予約を頂いてたとします。
4日前に10:00〜16:00（6時間）に変更したいとご連絡を頂いたとします。
この場合ですと、
- キャンセル分の料金計算
16:00〜20:00（4時間分）のキャンセルとなりますので、
1,700円×4時間＝6,800円
6,800円×25%＝1,700円 - 変更後のご予約内容の料金計算
10:00〜16:00（6時間）ですと、attoは4時間以上の利用は10%オフの価格ですので、9,180円 - お支払い合計（1+2）
1,700円+9,180円＝10,880円 - 既に頂いてる金額から 3 を差し引いた金額をご返金
10:00〜20:00（10時間）ですと、attoは8時間以上の利用は20%オフの価格ですので、13,600円を事前に頂いております。
13,600円−10,880円＝2,720円
上記の場合ですと、2,720円のご返金となります。
時間変更について
- 日をまたぐ時間変更は受け付けておりません。
- 当日内の時間変更は可能であれば無料で対応させて頂きます。
その場合はまずはご相談ください。
以上となります。
引き続きレンタルサロンattoをどうぞよろしくお願いいたします。